Häufig gestellte Fragen

Wie wird meine Bestellung versendet?

Lieferung

 

Die Versandkosten der Bestellungen betragen 7 € pro Lieferadresse. Bei einem Bestellwert über 500 € ist der Versand kostenlos. Bitte kalkulieren Sie 5 Werktage für den Versand Ihrer bestellten Artikel nach dem Eingang Ihrer Bestellung bei uns, in Abhängigkeit von der Verifizierung Ihrer Zahlungsdaten.

Bitte gewähren Sie eine zusätzliche Lieferzeit von 5 Werktagen für maschinell gravierte Produkte bzw. zusätzliche 10 Werktage für handgravierte und monogrammierte Produkte, die auf der Website oder über unseren Kundenservice bestellt wurden.

Sie können den Status Ihrer Bestellung und Lieferung nachverfolgen, indem Sie den Kundenservice unter der Rufnummer 0800 200 7669 montags bis freitags von 10:00 bis 19:00 Uhr (feiertags geschlossen) kontaktieren. Online getätigte Einkäufe über www.tiffany.de versenden wir nur nach Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Irland, Italien, Niederlande und Spanien.

 

Rücksendung und Umtausch

 

Tiffany & Co. bietet Ihnen einen kostenlosen Retourenservice an. Besuchen Sie einfach Rücksendungen, um ein Versandetikett auszudrucken. Vereinbaren Sie eine Abholung oder geben Sie das Paket bei Ihrer nächsten UPS Station ab. Rückerstattungen erfolgen gegen Vorlage des Originalbeleges und werden innerhalb von 14 Tagen nach Einsendung der Retoure bearbeitet. Bitte legen Sie in das Paket ihren Lieferschein mit Angaben, ob Sie den Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises oder zum Umtausch an uns zurückschicken möchten. Bei Umtausch geben Sie bitte den Artikel an, gegen den Sie die Ware umtauschen möchten.

Artikel werden gegen Erstattung des Kaufpreises oder zum Umtausch zurückgenommen, wenn Sie sie innerhalb von 30 Tagen in dem Originalzustand und zusammen mit dem Originalbeleg an unsere Vertriebszentrale zurücksenden. Einzelhandelsgeschäfte können online gekaufte Artikel weder umtauschen, noch den Kaufpreis für diese Artikel erstatten.

Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 200 7669. Unsere Geschäftszeiten sind montags bis freitags von 10 bis 19 Uhr; feiertags geschlossen.