Wir erheben, wie oben beschrieben, über verschiedene Kanäle personenbezogene Daten von Ihnen. Dabei erheben wir unter anderem folgende Arten von personenbezogenen Daten:

 

• Kontaktinformationen (zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Handy- oder Telefonnummer);
• Benutzername und Kennwort;
• Zahlungsinformationen (zum Beispiel Kartennummer, Ablaufdatum, Autorisierungsnummer oder Sicherheitscode, Liefer- und Rechnungsanschrift);
• Kundenbetreuungsinformationen (zum Beispiel Kundendienstanfragen, Anregungen und vergangene Reparaturen);
• Fotos, Kommentare und sonstige von Ihnen übermittelte Inhalte;
• Informationen zu Ihren privaten oder beruflichen Interessen, Geburtsdatum, Familienstand, demografische Daten, Zufriedenheit mit unseren Produkten und bevorzugte Kontaktmethode;
• von Ihnen übermittelte Informationen im Zusammenhang mit offenen Stellen bei Tiffany, zum Beispiel Kontaktdaten, Informationen in Ihrem Lebenslauf (einschließlich beruflicher Werdegang, Ausbildung und Sprachkenntnisse) sowie Informationen über Ihre aktuelle Position;
• Kauf- und Transaktionsinformationen;
• von Ihnen übermittelte Kontaktinformationen zu Freunden oder anderen Personen, die wir auf Ihren Wunsch kontaktieren sollen;
• Standortdaten (zum Beispiel von Ihrer IP-Adresse, Ihrem Land und/oder Ihrer Postleitzahl abgeleitete Daten) und die genaue Geolokalisierung Ihres Mobilgeräts, wenn wir Sie gegebenenfalls darüber informiert und entsprechende Optionen bereitgestellt haben;
• Informationen, die Sie uns über den automatisierten virtuellen Assistenten und Live-Chat-Funktionen auf unseren Online-Kanälen bereitstellen;
• Clickstream-Daten und andere Informationen über Ihre Online-Aktivitäten (zum Beispiel Informationen zu Ihren Geräten, Surf-Aktivitäten, Ihren Aktionen auf unseren Online-Kanälen und Nutzungsmustern), einschließlich über Online-Kanäle und Drittwebsites, die wir über die Verwendung von Cookies, Webbeacons und ähnlichen Technologien erheben (siehe unsere Cookie-Richtlinie);
• Daten, die wir von unseren Drittserviceanbietern erhalten und
• sonstige personenbezogene Daten, die wir über unsere Kanäle erhalten.

Wir verwenden Cookies, Webbeacons (einschließlich Pixeln und Tags), Webserver-Protokolle und andere Technologien, die bestimmte Informationen über Sie durch automatisierte Methoden über unsere Online-Kanäle sammeln, einschließlich, wenn Sie unsere Websites besuchen, mit uns per E-Mail kommunizieren, unsere Apps verwenden oder mit auf Tiffany bezogenen Werbeanzeigen, Inhalten, Tools, Widgets oder Plug-ins interagieren. Weitere Informationen zu diesen Technologien und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten, erhalten Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Die Anbieter von Dritt-Apps, -Tools, -Widgets und -Plug-ins auf unseren Online-Kanälen wie zum Beispiel die „Gefällt mir“-Schaltfläche von Facebook können ebenfalls automatisierte Methoden einsetzen, um Informationen zu Ihrer Interaktion mit diesen Funktionen zu sammeln. Diese Daten werden direkt von den Anbietern der Funktionen erhoben und unterliegen den Datenschutzrichtlinien oder -hinweisen dieser Anbieter. Sofern gesetzlich zulässig, kann Tiffany nicht für die Datenpraktiken dieser Anbieter haftbar gemacht werden.

Wir verwenden von uns erhobene personenbezogene Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben basierend auf einer Reihe von Rechtsgrundlagen, die nachfolgend genauer beschrieben sind:

• Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen;
• unsere legitimen Geschäftsinteressen;
• Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen, Gerichtsbeschlüssen oder zum Ausüben bzw. Verteidigen rechtlicher Ansprüche oder
• Ihre Einwilligung in die Verarbeitung, die Sie jederzeit widerrufen können.

 

Wir verwenden die erhobenen Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihre Anfrage hin Maßnahmen zu ergreifen, bevor ein solcher Vertrag geschlossen wird. Dies beinhaltet:

• Transaktionen mit Ihnen und Bereitstellen verschiedener Produkte und Dienstleistungen;
• Bearbeiten und Erfüllen von Bestellungen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen und Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten;
• Verwalten von Karrierechancen, einschließlich zu Einstellungszwecken, Einarbeitungsprozessen und anderen Personalzwecken;
• Kundenservice (einschließlich Reparaturen, Anpassungen, Reinigung und anderer Dienstleistungen)
• Erstellen und Verwalten Ihres Kontos bei Tiffany.

 

Wir verwenden die erhobenen Daten auf der Grundlage unserer legitimen Interessen, die wir auf Anfrage genauer beschreiben. Dies beinhaltet:

• Betreiben, Beurteilen und Verbessern unserer Geschäfte (einschließlich Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, Erweitern und Verbessern unserer Dienstleistungen, Verwalten unserer Kommunikation, Analysieren unserer Produkte und unseres Kundenstamms, Durchführen von Datenanalyse sowie für Buchhaltungs-, Prüf- und andere interne Funktionen);
• Bereitstellung von Kundenservice über den automatisierten virtuellen Assistenten und Live-Chat-Funktionen auf unseren Online-Kanälen und Verwaltung von Abschriften der Chat-Kommunikation.
• Verringern von Kreditrisiken und Verwalten erhobener Daten;
• Überprüfen Ihrer Identität;
• Übermitteln von Werbematerialien und anderen Mitteilungen (einschließlich Dankeskarten, Erinnerungen an besondere Anlässe und anderer Mitteilungen von Verkaufsmitarbeitern, mit denen Sie interagiert haben);
• Kommunikation mit Ihnen per E-Mail, Post, Telefon und über andere Mittel, über und zur Verwaltung Ihre(r) Teilnahme an besonderen Veranstaltungen, Wettbewerben, Verlosungen, Programmen, Angeboten, Umfragen und Marktforschung;
• Schutz vor, Ermitteln von und Verhindern von Betrug und anderen unrechtmäßigen Aktivitäten, Forderungen und sonstigen Verbindlichkeiten;
• Erfüllen und Durchsetzen von relevanten Branchenstandards, Vertragspflichten und unseren Richtlinien und
• Beantworten Ihrer Anfragen.

 

Zudem verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um geltende gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und durchzusetzen, denen wir unterliegen, und um rechtliche Ansprüche, ob in Gerichtsverfahren, administrativen oder außergerichtlichen Verfahren, zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

 

Wir verwenden die Daten außerdem für andere Zwecke, über die wir zum Zeitpunkt der Erhebung spezifische Informationen bereitstellen, und holen in dem rechtlich erforderlichen Umfang Ihre Einwilligung ein.

Wenn wir im rechtlich erforderlichen Umfang Ihre Einwilligung eingeholt haben, nutzen wir über Cookies, Webbeacons (einschließlich Pixeln und Tags), Webserver-Protokolle und andere automatisierte Methoden erhobene Daten für die in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Zwecke.

 

Wir nutzen auch Drittanalysedienste auf unseren Online-Kanälen wie Google Analytics, Adobe Experience Cloud und Sizmek, die Cookies und ähnliche Technologien zur Datenerhebung (zum Beispiel IP-Adressen und andere verhaltensbezogene und technische Datenattribute) einsetzen, um die Verwendung von sowie die Navigation und Interaktion mit unseren Online-Kanälen zu beurteilen. Wir holen im rechtlich erforderlichen Umfang Ihre Einwilligung ein, bevor wir Cookies zu Analysezwecken verwenden. Weitere Informationen zu diesen Analysediensten und wie Sie Ihre Einwilligung verweigern (sofern der Dienst die Möglichkeit dazu bietet), finden Sie auf den nachfolgend aufgeführten entsprechenden Websites:

• Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
• Adobe Experience Cloud: http://www.adobe.com/privacy/analytics.html#1
• Sizmek: https://www.sizmek.com/privacy-policy

 

Wir verwenden auch einen von Contentsquare bereitgestellten Sitzungswiedergabedienst eines Drittanbieters, der die Interaktionen der Nutzer mit unseren Online-Kanälen aufzeichnet, einschließlich der Klicks, Mausbewegungen und Scrollvorgänge der Nutzer. Für weitere Informationen zu Contentsquare besuchen Sie bitte https://contentsquare.com/services-privacy-policy/ und https://contentsquare.com/privacy-center/general-privacy-statement/.

Wenn Sie unsere Online-Kanäle nutzen, erheben sowohl wir als auch bestimmte Dritte (zum Beispiel unsere Werbenetzwerke, Partner für digitale Werbung und Social-Media-Plattformen) im Laufe der Zeit und über Drittwebsites (zum Beispiel Websites, die unsere Werbung anzeigen) Informationen zu Ihren Online-Aktivitäten. Wir können diese Daten verwenden, um Ihnen Werbung zu Produkten und Dienstleistungen anzuzeigen, die auf Ihre individuellen Interessen zugeschnitten sind. Wir können zu diesem Zweck auch Daten von Drittwebsites erheben, auf denen unsere Werbung angezeigt wird. Sie sehen möglicherweise bestimmte Werbeanzeigen auf anderen Websites, weil wir Drittnetzwerke zur Anzeigenschaltung einsetzen (zum Beispiel Facebook, Rubicon und Twitter).

 

Über solche Netzwerke zur Anzeigenschaltung können wir unsere Werbebotschaften mithilfe von demografischen, interessensbasierten und kontextuellen Mitteln passgenau zuschneiden. Die Daten, die unsere Werbenetzwerke stellvertretend für uns erheben, beinhalten Daten zu Ihren Besuchen von Websites, die Werbung von Tiffany anzeigen, zum Beispiel die Seiten oder Werbeanzeigen, die Sie aufrufen, sowie Ihre Aktionen auf diesen Websites. Diese Datenerhebung findet sowohl auf unseren Websites als auch auf Drittwebsites statt, die an diesen Werbenetzwerken beteiligt sind. Dieser Prozess hilft uns, die Effektivität unserer Marketingbemühungen zu beurteilen. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Einwilligung in interessensbasierte Werbung durch Werbenetzwerke verweigern, finden Sie  hier. Wir holen im rechtlich erforderlichen Umfang Ihre Einwilligung ein, bevor wir Ihre Daten für interessensbasierte Werbung verwenden.

 

Unsere  Cookie-Richtlinie beinhaltet Informationen zum Zweck dieser Datenerhebung über Cookies und andere Technologien sowie zur Ausübung Ihrer Optionen (beispielsweise das Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen).

Wir können die Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie erhalten (wie oben beschrieben), an die in diesem Abschnitt aufgeführten Kategorien von Dritten weitergeben. Wir legen keine personenbezogenen Daten offen, die wir von Ihnen erheben, es sei denn, für die in dieser globalen Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke. Wir teilen personenbezogene Daten mit Serviceanbietern, die stellvertretend für uns auf unsere Anweisung hin Dienstleistungen durchführen. Wir autorisieren diese Serviceanbieter nicht, diese Daten zu verwenden oder offenzulegen, es sei denn, dies ist notwendig, um stellvertretend für uns Dienstleistungen durchzuführen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Beispiele für diese Serviceanbieter sind Unternehmen, die Kreditkartenzahlungen bearbeiten, unser Kreditrisiko verwalten und verringern, Informationen überprüfen, Aufträge erfüllen, Kundenservice bereitstellen (einschließlich automatisierter Online- und Live-Chat-Funktionen) und Webhosting-, Analyse- und Marketingdienste anbieten. Wir teilen außerdem Ihre personenbezogenen Daten weltweit innerhalb der Tiffany Group für die in dieser globalen Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke.

 

Zudem können wir Informationen über Sie offenlegen, wenn wir (i) gesetzlich oder aufgrund eines rechtlichen Verfahrens dazu verpflichtet sind, (ii) in Erwiderung einer Anfrage der Strafverfolgungsbehörden oder anderer öffentlicher Stellen oder (iii) wenn wir diese Offenlegung für notwendig oder angemessen halten, um physischen Schaden oder finanzielle Verluste zu verhindern oder in Verbindung mit Ermittlungen zu vermuteten oder tatsächlichen betrügerischen oder illegalen Aktivitäten. Wir behalten uns zudem das Recht vor, personenbezogene Daten über Sie zu übertragen, wenn wir sämtliche oder einen Teil unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte (unter anderem im Falle einer Fusion, Akquisition, eines Joint Venture, einer Umstrukturierung, Insolvenz, Auflösung oder Liquidation) verkaufen oder übertragen.

Wir bewahren üblicherweise im gesetzlich zulässigen Umfang Ihre personenbezogenen Daten so lange wie erforderlich (1) für den Zweck, zu dem wir diese erhoben haben, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser globalen Datenschutzrichtlinie auf, was üblicherweise bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Vertragsbeziehung oder Ihres Kundenkontos bei uns aufbewahren, oder (2) unter Berücksichtigung geltender Verjährungsfristen und Erfüllung geltender Gesetze auf. Wie im Abschnitt „Ihre Rechte und Optionen“ dieser globalen Datenschutzrichtlinie beschrieben, können Sie im in Ihrem Land rechtlich zulässigen Umfang verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder die Verarbeitung solcher Daten einschränken, indem Sie uns wie unten angegeben kontaktieren.

Wir bieten Ihnen bestimmte Optionen in Verbindung mit den personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, zum Beispiel, wie wir diese Daten nutzen und wie wir mit Ihnen kommunizieren. Um Ihre Einstellungen zu aktualisieren, uns jederzeit aufzufordern, Ihre Daten aus unseren E-Mail-Verteilern zu löschen, Ihre Rechte auszuüben oder eine Anfrage zu übermitteln, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt Kontakt dieser globalen Datenschutzrichtlinie angegeben. Sie können sich auch von unserem E-Mail-Verteiler abmelden, indem Sie auf den Link „Abmelden“ in unseren E-Mails klicken. Sie können im in Ihrem Land rechtlich zulässigen Umfang verlangen, Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie aufbewahren, verlangen, dass wir Ihre Daten berichtigen, aktualisieren, ändern oder löschen, oder dass wir die Verarbeitung dieser Daten einschränken, indem Sie uns wie unten angegeben kontaktieren.

 

Gemäß geltendem Recht sind Sie berechtigt, die personenbezogenen Daten, die Sie uns über sich mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage eines Vertrags, bei dem Sie eine der Vertragsparteien sind, zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, für gewöhnlich verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben das Recht, diese Daten an ein anderes Unternehmen, soweit technisch möglich, übertragen zu lassen. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Ihrem Land einreichen, wenn Sie mit unseren Antworten nicht zufrieden sind.

 

Sofern rechtlich möglich, können Sie Ihre vorherige Einwilligung gegenüber uns zurückziehen oder jederzeit aus rechtmäßigen Gründen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, woraufhin wir Ihre Einstellungen in Zukunft dementsprechend berücksichtigen werden. Dies hat keine Auswirkung auf unsere rechtmäßige Verwendung Ihrer Daten basierend auf Ihrer Einwilligung, bevor diese zurückgezogen wurde.

 

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt  „Kontakt“ dieser Datenschutzrichtlinie angegeben. Sie können auch das entsprechende Unternehmen von Tiffany in Ihrem Land über die hier aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren. Um Datenschutz und Datensicherheit zu garantieren, können wir mithilfe bestimmter Maßnahmen Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihnen Zugriff auf Ihre Daten gewähren oder Ihrer Anfrage nachkommen. Wir können im durch geltendes Recht zulässigen Umfang eine angemessene Gebühr zur Bearbeitung Ihrer Anfrage berechnen, falls wir diese für offensichtlich unbegründet oder überhöht halten, oder falls wir Ihnen bei einer Zugriffsanfrage zusätzliche Kopien der personenbezogenen Daten, die wir über Sie aufbewahren, zur Verfügung stellen.

 

Wenn Sie unsere Online-Kanäle nutzen, können sowohl wir als auch bestimmte Dritte (zum Beispiel unsere Werbenetzwerke, Partner für digitale Werbung und Social-Media-Plattformen) im Laufe der Zeit und über die Websites Dritter personenbezogene Daten zu Ihren Online-Aktivitäten erheben. Einige Internetbrowser ermöglichen Ihnen, Ihren Browser anzuweisen, sogenannte Do Not Track-Signale („DNT“) an die von Ihnen besuchten Websites zu senden, wodurch Sie diese Sites informieren, dass Sie nicht möchten, dass Ihre Online-Aktivitäten erfasst werden. Wenngleich unsere Online-Kanäle nicht dafür konzipiert sind, auf alle Arten von DNT-Signalen oder ähnliche Mechanismen zu reagieren, da es hierfür keinen allgemeingültigen, branchenzulässigen Standard gibt, versuchen wir, wenn wir ein entsprechendes DNT-Signal erkennen, Dritt-Tags zu unterdrücken, die Ihren Computer erkennen, sobald Sie unsere Website verlassen, und die dazu genutzt werden, Ihnen Werbung von Tiffany anzuzeigen. Unsere Cookie-Richtlinie enthält Informationen darüber, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen und Optionen, die Sie in Verbindung mit den personenbezogenen Daten, welche wir mithilfe automatisierter Schritte über Sie erheben, verwalten können. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Einstellungen in Bezug auf die Daten, die wir automatisiert erheben, verwalten, erhalten Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie im US-Bundesstaat Kalifornien wohnhaft sind, lesen Sie sich bitte unsere Datenschutzerklärung für kalifornische Kunden durch, um sich über unsere Datenschutzpraktiken und Ihre Rechte zu informieren.

Wir können personenbezogene Daten, die wir über Sie erheben, in die USA und Länder außerhalb des Landes, in dem die Daten ursprünglich erhoben wurden, einschließlich der Rechtsprechungen, in denen unsere Filialen und Serviceanbieter tätig sind, übertragen. Diese Länder haben möglicherweise nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie das Land, in dem Sie die Daten ursprünglich zur Verfügung gestellt haben. Wenn wir Ihre Daten in andere Länder übertragen, ergreifen wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass wir diese Daten wie in dieser globalen Datenschutzrichtlinie beschrieben schützen. Wenn Sie in der Europäischen Union („EU“), dem Vereinigten Königreich oder in der Schweiz wohnhaft sind, erfüllen wir geltende gesetzliche Anforderungen, die einen angemessenen Schutz für die Übertragung personenbezogener Daten an Empfänger in Ländern außerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz bieten, welche nach allgemeiner Auffassung keinen angemessenen Datenschutz bereitstellen. In diesem Fall werden wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen, wie etwa von der EU-Kommission bzw. der britischen Regierung genehmigte Standardvertragsklauseln. Hinsichtlich der Übertragung personenbezogener Daten aus der EU, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz in die USA ist Tiffany and Company gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework, der UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework entsprechend zertifiziert. Diese Abkommen wurden vom US-Handelsministerium und der Europäischen Kommission, dem UK Information Commissioner's Office bzw. dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten der Schweiz ausgearbeitet. Klicken Sie hier, um unsere Datenschutzrichtlinie für das Data Privacy Framework einzusehen und auf unsere Zertifizierungen zuzugreifen.

Wenn Sie im US-Bundesstaat Kalifornien wohnhaft sind, lesen Sie sich bitte unsere Datenschutzerklärung für kalifornische Kunden durch, um sich über unsere Datenschutzpraktiken und Ihre Rechte zu informieren.

Wenn Sie in Virginia wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht: (1) Zugriff zu Ihren personenbezogenen Daten oder deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen; oder (2) der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der gezielten Werbung oder des Verkaufs Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können von Ihrem Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung Gebrauch machen, indem Sie  hier klicken. Sie können von Ihrem Recht Gebrauch machen, sich abzumelden, indem Sie  hier. klicken.Sie können auch gegen unsere Entscheidung in Bezug auf eine von Ihnen eingereichte Anfrage Einspruch erheben, indem Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Privacy Rights Request Appeal“ an privacy@Tiffany.com schicken.

Zu Ihrer Unterstützung und Information können unsere Online-Kanäle Links zu Websites, Apps und Dienstleistungen anzeigen, die nicht zu Tiffany gehören, und möglicherweise von Unternehmen betrieben werden, die nicht mit Tiffany in Verbindung stehen. Diese Unternehmen haben möglicherweise eigene Datenschutzrichtlinien oder -hinweise, die Sie durchlesen sollten. Unsere Produkte und Dienstleistungen können Sie auch über Drittplattformen (zum Beispiel Anbieter von App Stores) oder über andere Drittkanäle zur Verfügung gestellt werden. Wir übernehmen keine Haftung für die Datenschutzpraktiken von Websites, Apps und Dienstleistungen, die nicht zu Tiffany gehören.

Diese Datenschutzrichtlinie (einschließlich aller Anhänge) kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen an unserem Verfahren mit personenbezogenen Daten widerzuspiegeln. Bei bedeutenden Änderungen werden wir Sie über einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website benachrichtigen, wobei zu Beginn des Hinweises vermerkt ist, wann die Richtlinie zuletzt aktualisiert wurde.

 

Wenn wir Daten über Sie oder Ihre Einstellungen aktualisieren sollen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@tiffany.com. Bei Fragen oder Anregungen zu dieser globalen Datenschutzrichtlinie senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@tiffany.com. Sie können sich auch an folgende Adresse wenden:

 

Chief Compliance and Privacy Officer/Data Protection Officer
c/o Legal Department
Tiffany & Co.
Customer Relations
75-20 Astoria Blvd.
East Elmhurst, NY 11370