Versand

Tiffany & Co. bietet einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen. Bitte rechnen Sie mit 3 Werktagen für den Versand Ihrer bestellten Artikel, nach dem Eingang Ihrer Zahlung. 

Lieferung am nächsten Tag

Wir können Ihre Bestellung am nächsten Tag für 18 € pro Adresse liefern. Bei einem Bestellwert von über 500 € ist die Lieferung am nächsten Tag kostenlos. Bestellungen, die bis 13 Uhr von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag zugestellt, außer an Feiertagen.

Bitte beachten Sie, dass einige Gebiete möglicherweise nicht für diesen Service geeignet sind. Wir bitten Sie, die Eignung Ihrer Adresse während des Bestellvorgangs zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Lieferoptionen für Ihren Standort verfügbar sind.

Gravur

Bitte gewähren Sie eine zusätzliche Lieferzeit von 5 Werktagen für maschinell gravierte Produkte bzw. zusätzliche 10 Werktage für handgravierte und monogrammierte Produkte, die auf der Website oder über unseren Kundenservice bestellt werden.

Sie können den Status Ihrer Bestellung und Lieferung nachverfolgen, indem Sie den Kundenservice unter der Rufnummer 0800 200 7669 montags bis freitags von 09:30 bis 18:00 Uhr kontaktieren, geschlossen an Feiertagen. 

Tiffany & Co. Rückgabebestimmungen für standardmäßige Online-Einkäufe:

• Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen ab der Zustellung möglich.
• Rücksendungen und Umtäusche sind kostenlos möglich.
• Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen von Artikeln im Wert von über 5.000 Euro von unserem Client Care Center bearbeitet werden müssen. Um Ihre Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter 0800 200 7669. Wir sind bestrebt, Ihnen eine reibungslose und effiziente Rückgabe zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
• Um Ihren Artikel zurückzusenden oder umzutauschen, besuchen Sie einfach die Rücksendeseite und folgen Sie den Anweisungen auf der Website unseres Partners. Wählen Sie zwischen einer Rückgabe oder einem Umtausch und wählen Sie die Rücksendemethode, die am besten zu Ihnen passt.
• Online gekaufte Artikel können zurückgegeben und umgetauscht werden, vorausgesetzt sie befinden sich im Originalzustand und der Originalbeleg ist dem Paket beigelegt.
• Parfüms müssen in der Originalverpackung, einschließlich Sigelaufkleber und in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Einsendung der Retoure bearbeitet.

Einzelhandelsgeschäfte können online gekaufte Artikel weder umtauschen, noch den Kaufpreis rückerstatten. Bitte beachten Sie außerdem, dass personalisierte Produkte vom Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 200 7669. Unsere Geschäftszeiten sind montags bis freitags von 09:30 bis 19:00 Uhr, geschlossen an Feiertagen.

Tiffany & Co. akzeptiert die folgenden Zahlungsmöglichkeiten: 

• PayPal
• Apple Pay
• Visa
• American Express
• Mastercard
• Maestro

PayPal

Auf Tiffany.at können Sie sicher mit Ihrem PayPal Account bezahlen. Wählen Sie einfach PayPal als Zahlungsmethode in Ihrem Warenkorb oder an der Kassa aus, um Ihren Einkauf abzuschließen. Sie werden anschließend zur Anmeldeseite von PayPal weitergeleitet, um sicher auf Ihr Konto zugreifen zu können.

Apple Pay

Apple Pay ist eines der einfachsten und sichersten Zahlungsmethoden um Ihren Einkauf auf Tiffany.at zu tätigen. Wählen Sie einfach Apple Pay als gewünschte Zahlart in Ihrem Warenkorb oder an der Kassa aus, wenn Sie mit Ihrem iPhone, iPad oder Mac in Safari surfen, um Ihren Einkauf abschließen zu können.

Verified by Visa

Verified by Visa ist für Visa Karteninhaber kostenlos und wurde entwickelt, um die unbefugte Verwendung von Visa-Karten im Internet zu verhindern.

Verified by Visa schützt Ihre Karte mit einem persönlichen Passwort und gibt Ihnen die Gewissheit, dass nur Sie Ihre Visa-Karte im Internet verwenden können.

Sobald Ihre Karte aktiviert ist, wird Ihre Kartennummer bei jeder Verwendung in teilnehmenden Online-Shops erkannt. Es erscheint automatisch ein Verified by Visa-Fenster, in dem Ihr Kartenaussteller Sie nach Ihrem Passwort fragt. Mit der Eingabe Ihres Passworts bestätigen Sie Ihre Identität und Ihr Einkauf wird abgeschlossen. Bei Geschäften, die noch nicht an Verified by Visa teilnehmen, funktioniert Ihre Visa-Karte weiterhin wie gewohnt.

American Express Safekey®

American Express SafeKey® ist ein Online-Authentifizierungsdienst, der Ihnen zusätzliche Sicherheit gegen Diebstahl und Betrug bietet, wenn Sie mit Ihrer American Express®-Karte bei teilnehmenden SafeKey®-Händlern Waren und Dienstleistungen online bestellen.

Bei Online-Einkäufen wird SafeKey® in Ihrem Internetbrowser angezeigt und fordert Sie auf, entweder Ihr Passwort oder einen einmaligen Sicherheitscode einzugeben, der Ihnen per SMS/E-Mail zugesendet wird. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Kartenanbieter.

Mastercard® SecureCode™

Mastercard® SecureCode™ ist ein Service von MasterCard und Ihrem Kartenaussteller, der zusätzlichen Schutz bei Online-Einkäufen bietet. Ein Antrag für eine neue Mastercard- oder Maestro-Karte ist nicht notwendig. Sie wählen Ihren persönlichen Mastercard® SecureCode™, der nicht an Händler weitergegeben wird. Der persönliche Code bedeutet zusätzlichen Schutz gegen die unbefugte Verwendung Ihrer Kredit- oder Debitkarte bei Online-Einkäufen.

Bei jedem Online-Einkauf öffnet sich ein Fenster, in dem Sie von Ihrem Kartenaussteller nach Ihrem persönlichen Mastercard® SecureCode™ gefragt werden, genau wie am Geldautomaten von der Bank. Nach korrekter Eingabe bestätigt Ihr Kartenaussteller Ihre Identität und ermöglicht den Abschluss Ihres Einkaufs.

Tiffany & Co. bietet kostenlose Reparaturbewertungen und Kostenvoranschläge für alle Produkte an, mit Ausnahme von Patek Philippe Uhren.

Lieferzeiten & Preise

Die Preise für Reparaturen variieren je nach Produktart, des Materials und/oder des Edelsteins. Unsere Experten beurteilen Ihr Schmuckstück und die erforderlichen Arbeiten und senden Ihnen eine Zusammenfassung mit allen anfallenden Kosten per E-Mail zu, die Ihre Zustimmung erfordern.

Im Anschluss daran werden die Arbeiten in der Regel innerhalb von 21 Tagen abgeschlossen, bevor wir Sie kontaktieren, um Sie zur Zahlung aufzufordern und/oder das reparierte Stück an Sie zu retournieren.

• Reparaturen von Silberschmuck beginnen bei €85
• Reparaturen von Gold- und Platinschmuck beginnen bei €180
• Reparaturen von Uhren beginnen bei €220

Reparaturen im Store

Sie können Ihr Tiffany Produkt in einen unserer Stores bringen, um es von Experten begutachten zu lassen. Klicken Sie hier, um einen Termin in Ihrem bevorzugten Store zu vereinbaren und wählen Sie auf im Bereich “Service" die Option “Wählen Sie einen Service".

Gerne können Sie ihr Schmuckstück montags bis freitags in einer unserer Boutiquen abgeben. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen einen Termin zu vereinbaren. 

Reparaturen per Post

Um Ihre Reparaturanfrage per Post zu senden, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen:

1. Laden Sie dieses Formular herunter.
2. Drucken Sie das Formular aus und füllen Sie es anschließend aus.
3. Legen Sie das Formular dem zu reparierenden Schmuckstück bei.
4. Senden Sie das Paket und das Formular auf einem versicherten Weg an:

TIFFANY & CO. DEUTSCHLAND
GOETHESTR. 20
60313 FRANKFURT

Bitte beachten Sie, dass dieses Formular ausschließlich für Reparaturanfragen vorgesehen ist. Um Ihre Bestellung zurückzusenden, verwenden Sie bitte den angegebenen Link. Rücksendungen, die über das Reparaturformular eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie sich über Reparaturleistungen und den aktuellen Reparaturstatus informieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice unter 0800 200 7669. Unsere Geschäftszeiten sind montags bis freitags von 09:30 bis 18:00 Uhr, geschlossen an Feiertagen in Großbritannien.